(Terms and Conditions)

مرحباً بكم في فريندز ليموزين!

تحدد هذه الشروط والأحكام القواعد واللوائح لاستخدام الموقع الإلكتروني لـ فريندز ليموزين، الموجود على https://friendslimousine.com.

بوصولك إلى هذا الموقع، نفترض أنك تقبل هذه الشروط والأحكام. لا تستمر في استخدام فريندز ليموزين إذا كنت لا توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.

1. اللغة والتفسير

صيغت هذه الشروط والأحكام باللغة الإنجليزية. وقد تترجم إلى لغات أخرى. في حالة وجود تعارض بين اللغات المختلفة، يسود النص الإنجليزي، ويعتمد لأغراض تفسير اتفاق الطرفين.

2. شروط الاستخدام

يجب ألا تُستخدم مركباتنا:

لحمل عدد من الركاب يزيد عن السعة التي صممت المركبة لاستيعابها.
لحمل عدد من الحقائب يزيد عن السعة التي صممت المركبة لاستيعابها.
لحمل أي جسم أو مادة قد تضر بالمركبة أو تمنع أو تؤخر قدرة فريندز ليموزين على حجزها مرة أخرى، بسبب حالتها أو رائحتها.
لدفع أو سحب أي مركبة أو مقطورة أو أي شيء آخر.

سيمارس سائقونا الخاصون تقديرهم للقيادة بسرعات معقولة وامتثالاً للمتطلبات القانونية، وكذلك مع مراعاة ظروف الطريق الحالية. تحت أي ظرف من الظروف، لا ينبغي مطالبتهم بتجاوز حد السرعة. يتمتع سائقونا الخاصون بسلطة كاملة لاختيار المسار الأنسب، بغض النظر عما إذا كان الأقصر أو الأسرع.

3. الرسوم

تحتفظ فريندز ليموزين بالحق في تغيير سياساتها، بما في ذلك الأسعار المطبقة في أي وقت دون إشعار مسبق. هذه السياسات هي لأغراض إعلامية عامة فقط ولا تشكل تنازلاً عن أي من حقوق فريندز ليموزين، وجميعها محفوظة بشكل خاص.

4. الدفع:

الوديعة إلزامية لحجز أي خدمة من فريندز ليموزين.
نقبل المدفوعات عبر التحويلات المصرفية فقط (في حالة إجراء تحويل بنكي، يجب إرسال نموذج التحويل إلينا قبل تقديم الخدمة، كإثبات للدفع).
يمكنك إلغاء الحجز عن طريق الاتصال بخط المساعدة الخاص بنا (+201556619719) أو عبر البريد الإلكتروني Customercare@friendslimousine.com
لن يتم تخزين تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بالعملاء والمعلومات التعريفية الشخصية، أو بيعها، أو مشاركتها، أو تأجيرها، أو استئجارها لأي طرف ثالث.

5. التعديل:

تخضع الأسعار للتغيير إذا تم إجراء أي تعديلات على الحجز بعد تاريخ تأكيد الحجز.
عندما يرغب العميل في تعديل الخدمة الأولية – سواء بتغيير مواقع الاستلام أو التوصيل أو تغيير الخطة – يقر العميل بأن فريندز ليموزين تحتفظ بالحق في تعديل أسعارها وفقًا لذلك.

6. الإلغاء / عدم الحضور:

ستتم معالجة المبالغ المستردة لإلغاء الحجوزات على نفس بطاقة الائتمان التي استخدمت للدفع عبر الإنترنت في غضون 14 يوم عمل من تاريخ الإلغاء.
في الحالات التي لا تتمكن فيها فريندز ليموزين من معالجة المبلغ المسترد بسبب بطاقة ائتمان غير صالحة، يجب المطالبة بالمبالغ المستردة في غضون ستة أشهر من تاريخ الإلغاء.
يمكن إلغاء الحجز قبل وصول المركبة إلى موقع الاستلام.
إذا تم إلغاء الحجز قبل 24 ساعة على الأقل من وصول المركبة إلى موقع الاستلام، فلن يتم تطبيق رسوم إلغاء.
إذا تم إلغاء الحجز قبل أقل من 24 ساعة من وصول المركبة إلى موقع الاستلام، فسيتم تطبيق رسوم إلغاء (وديعة 10%).

7. ضمان النوع والطراز:

تضمن فريندز ليموزين النوع والطراز في مجموعات سيارات محددة. في حال عدم توفر هذه المجموعات، ستقدم فريندز ليموزين سيارة مماثلة بنفس الميزات. لا يضمن نوع المركبة المضمون لون المركبة أو الملحقات الاختيارية.

8. أخرى:

لا تتحمل فريندز ليموزين أي مسؤولية عن الأمتعة المفقودة أو التالفة، أو الممتلكات الشخصية، أو أي أشياء تُترك في المركبة. في حال طلب العميل إعادة أي "أشياء مفقودة"؛ سيتم إرسالها بواسطة سياراتنا، ويكون ذلك على نفقة العميل (العملاء) أو يمكن استلامها من مكتبنا.
فريندز ليموزين ليست مسؤولة عن التأخيرات الناتجة عن ظروف خارجة عن إرادتها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، سوء الأحوال الجوية، وظروف الطريق، والأعطال.
تحتفظ فريندز ليموزين بالحق في تغيير شروطها وأحكامها في أي وقت دون إشعار مسبق على الموقع الإلكتروني.